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店铺运营的三个关键
发布时间:2017年10月09日发布:IT培训来源:课工场英里教育

1. 关键一:店铺综合搜索权重是最关键的

就是这个中心,大部分卖家都没有做到,因为你们在进行自然搜索优化的时候,围绕的还是单品。什么单品螺旋、单品转化、单品人气上升等等。但是,告诉你两个关键词吧,希望你能把这个观点扭转过来。

小而美是店铺小而美,而不是商品小而美,经过这么多年的发展,淘宝现在根本不缺有特色的产品(万能的淘宝可不是白叫的),缺的是有特色的店铺。在以前的时候,淘宝为了让自己是万能的(合规的商品都能找到),所以会去扶植爆款。但是现在,说一句让你伤心的话:没必要了,特色商品有的是。

好了,既然要扶植特色店铺,怎么扶植?肯定是从搜索权重上扶植啊!你要注意:影响排名的因素从类别上看一共是两类:一类指标考核的是商品本身的得分,比如这个商品的销量、人气、增长状况、收藏、加购、转化等等;还有一类指标考核的是店铺的得分,比如你的动销率、你的DSR评分、你的退款等相应的指标等等。一个商品的排名是这两类得分综合计算后的分值来决定的。

电商店铺运营

只不过,你更需要知道的是:现在,店铺的权重越来越大。

那么,问题就来了:你应该怎么去坚持围绕并且去优化这“一个中心”呢?

首先就是你优化的重心不能仅仅是商品本身了,你必须去关注哪些店铺的整体指标,比如说动销率,店铺的DSR评分,店铺的综合退款情况等等。

2. 关键二:高度相关性

什么叫做相关性?其实相关性保证的就是流量的精准。这一点是淘宝现在非常、非常、非常看重的,其实以前也看重,只不过现在会更看重这一点。为啥呢?因为淘宝现在整体的大盘流量已经到瓶颈了,如果想进一步提高平台业绩(总体销售额),就必须在流量的精准利用上做文章。

这种相关性是以关键词为核心的,因为关键词是消费者搜索找商品的入口,然后在关键词当中会或多或少的把消费者购买需求表现出来。比如消费搜索:高跟鞋细跟。那么“细跟”就是一个转化需求,说明这个消费者可能想在办公室穿的,也可能是想在宴会上穿的。如果逛街,不太可能吧!

那么所谓的相关性,实际上就是搜索关键词跟宝贝的一些元素是相关的,比如跟宝贝属性相关(你的宝贝属性是细跟的,那么你的关键词当中就不能有“粗跟”);跟你的宝贝首图是相关的,如果你的关键词是“内增高”,那么就在首图中把内增高的效果体现出来;跟你的详情页卖点是相关的,如果你关键词是“春款修身”,那么就在你的详情页当中重点去强调“修身”效果。

另外,淘宝一直在提个性化搜索权重,实际上也是相关性的一个重要表现。低收入人群搜索“衬衣女”的时候,就尽可能多的展示几十块钱包邮的;高收入人群搜索同样的关键词的时候,就尽可能的去展示价位比较高的。

3. 关键三:流量价值指标

这个基本点其实是上一个基本点的延续,淘宝现在以及将来都会越来越重视流量价值的充分挖掘:也就是说,让每一个流量都能够充分发挥他的价值,最大限度的去发挥他的价值。那么你从整个购买行为分析一下,你会发现,这种流量价值的充分挖掘无非是这样几个维度:

(1)提高页面停留时间

因为消费者在你店铺里停留的时间越长,证明他对你的店铺越感兴趣,成交的可能性就会越高。

(2)希望进来的人能够有更高比例的人去买

这就是转化率呗,这个跟你流量的精准性高度相关,很多淘宝卖家在转化率下降的时候,就想着是不是详情页出问题了,然后就去改详情,我觉得这思路就错了,你首先应该考虑的是,你的进店流量是不是不精准。

(3)希望买的人买的更多

这就是客单价因素,你通过关联销售也好,通过什么也好,能够让消费者在你这里消费的客单价高于行业均值,那么可以预见的是,你进入首页或者排名靠前,对于销量的要求肯定会比较低。

(4)希望买的人还来买

回购率指标,这样可以形成顾客粘性,并且我想告诉大家的是,你的老客户回购对你的新品加权是非常高的。

(5)希望买的人还能介绍别人来买

这个你懂不,就是分享!你能把你自己买的东西分享给别人,然后别人还进来买了,说明你的产品确实是非常有优势的。这样的宝贝,淘宝当然喜欢,他们在讲什么:分享经济。

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