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店铺运营指南:淘宝掌必备的六个能力?
发布时间:2017年10月09日发布:IT培训来源:课工场英里教育

工作好坏体验一个人的能力,那么开店亦是如此,淘宝掌柜作为作为店铺负责人,也作为店铺掌舵者,想要在激烈的竞争中把店铺运营好,必须具备一些能力,才能很好的掌控店铺健康发展

而能够掌握市场分析能力、资源管控能力、店铺管理能力、员工管理与培训能力、统计与库管能力、学习和创新能力是一个合格淘宝掌柜必备的核心能力。

电商运营指南

一、市场分析能力

创业开店,不管卖什么,整店营收是最终指标,竞争无处不在,提升营收除了全面了解自己,还应该时刻分析行业动态、分析消费群体、所谓知己知彼才能百战不殆。以闲仓创业平台为例,闲仓通过对电商行业市场分析,了解淘宝等商户经常遇到库存积压、货卖不掉、引流困难等问题,恰好可以有效的针对这些问题帮助商家解决困扰,闲仓APP是一个闲置货物交换平台,让商家卖不掉的货换成琳琅满目的其它商品,让沉睡资产焕发价值。

二、资源管控能力

网店销售的商品主要两大类:第一类、看得见摸得着的商品;第二类、根据买家需求提供的服务。服务类商品相对简单易操作,而实物类商品回归到本质,源头的货源供应链、资金链、采购和风险控制是决定店铺生死的核心问题。作为淘宝掌柜,多数时候属于最高决策者,资源管控是必备能力之一。

三、店铺管理能力

店铺管理按运作流程大致分为三个阶段:售前、售中、售后;作为掌柜可不用事必躬亲,但对每个环节应该做哪些事情一定要有统筹意识,并且能正确分配正确岗位的员工做对应的工作。

四、员工管理与培训能力

团队明确分工、各司其职,效率高且不易出错。掌柜要做的就是带领并管理一支能打仗的队伍。网店团队配置架构中多数标配运营专员、美工专员、客服专员、仓库专员,掌柜应该结合自身店铺实际制订各岗位工作职责,根据店铺发展阶段实时培训。

五、统计与库管能力

作为掌柜店要学会使用简单的表格统计店铺每天的收入和支出,记账方法可以不按专业要求,但一定要自己能看懂,明白是赚了还是赔了,有多少库存积压,了解库存余量,确定哪些商品已经缺货,以便将该商品及时下架;定期盘点库存,推出相应的促销活动来清仓,核算有多少资金可以周转和进货;以及还有多少利润可以留下来用于店铺的再发展。

六、学习和创新能力

淘宝的游戏规则,几乎每年都在变,稍微怠慢,就可能在下一轮中被淘汰出局,未来,玩转网店的门槛,将更高,掌柜们需要更强的综合能力和经济能力,当然尤其需要很好的学习能力和创新能力。

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